手機網站建設省直部門門戶網站建設的發展建議

日期 : 2021-02-19 20:57:32
       省直部門門戶網站建設的發展建議。當前湖南省省直部門門戶網站建設水平參差不齊、各廳局間差異比較大,主要存在的問題體現為:維護與開設門戶網站專欄專題重視不足、政策解讀回應關切能力較差、全程在線辦理事項很少、網民留言辦理時限差異較大、創新發展亟需加強。本文針對湖南省省直部門門戶網站建設提出以下發展建議,以供借鑒和參考:

       我國互聯網已從提供靜態網頁的Web1.0到用戶直接交互的Web2.0,“公民即用戶”的概念日益凸顯,公民才是真正的終端用戶,用戶價值也逐漸顯現。構建以用戶為中心的政務信息有序發布與服務、與用戶在線互動暢通溝通的新模式,應努力提高三方面的實力:一是技術上滿足用戶使用的便利性,如通過優化搜索引擎可見性、智能挖掘式搜索智能互動機器人和向用戶提供網站導航系統等多種方式,指引用戶快速了解政府網站,獵取需求信息,節省找尋信息時間。二是網站內容上,要體現用戶需求的參與度,如用戶可以通過多種互動方式向政府網站反饋使用信息、發表意見和建議、參與政民互動;三是服務上,要注重用戶參與的體驗感,如根據政府網站訪問用戶信息,多位細分用戶需求,及時探測需求熱點,全面總結訪問規律,為用戶主動推送所需信息和服務,主動提供RSS訂閱、郵件訂閱及短信訂閱功能。政府門戶網站未來發展方向將是適應公民、企業等需求和期望以“用戶驅動”的網上政府,是政府與用戶雙向交互服務平臺。

       針對政府門戶網站在政策解讀欄目建設中的諸多問題,健全解讀回應工作機制。重點組建政策解讀專家團隊,積極運用新技術、新形式,對政府出臺的重要改革措施、涉及公眾切身利益的政策文件進行專業性和針對性回應。通過新聞發布會、在線訪談等方式,定期開展專家解讀活動,實現公眾與專家直接或在線交流,增強解讀回應效果,從而提高解讀回應能力。

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